广东林氏家居股份有限公司

售中客服

职位诱惑：免费班车节日礼物餐补岗前培训扁平管理

薪酬福利：无

发布时间：2024年11月4日

点击人次：830

职位描述

岗位职责：

1、协助售前客服，处理订单发货问题，以及货物入库后安排发货流程等，促成发货目标的达成。

2、跟进处理逾期订单，与客户沟通协商延迟发货情况，给顾客良好的服务印象，避免投诉和差评

3、协助仓库、物流，定时处理订单撤回，对接客服、及时告知客户相关情况。

4、归纳整理缺货物料，及时对接确认采购来货时间，处理发货问题。

岗位要求：

1、本科及以上学历，有家具跟单，客服，电话营销经验者优先。有经验者，学历可放宽到大专。

2、对天猫，淘宝，京东平台规则熟悉，能够熟练处理后台投诉纠纷订单。

3、熟练操作办公软件，有良好的沟通和协调能力，工作承压能力强。

4、熟练400电话沟通，能熟练使用电脑，打字速度50字/分钟以上。

5、接受加班和接受打电话。

工作时间：8:45-18:15，月休八天

投递说明：

1、投递简历

2、电话初试

3、现场面试

4、面试结果反馈

其他描述：

1、绩效制工资，有竟争力的岗位薪酬，适合有上进心的你

2、专业、全面的培训制度，清晰、透明的个人晋升制度

3、办公环境优美、工作设施齐全，下班一起玩转健身器材

4、提供公寓式住宿(小区宿舍、带空调/热水器/厨房/阳台)

5、每月500元/人餐费补贴，多种口味目物美价廉款式任你选

6、每月200元/人活动基金，吃喝玩乐一条龙

7、每年国内外集体出游，世界那么大，我们一起去看看

8、每月各种员工活动、联谊活动、Party、员工兴趣社团活动

9、提供实习证明、转正机会

单位简介

创立于2007年，是集专业研发、制造、销售、售后一体的互联网家居企业。凭借先进高效的家具产业集群模式与强大的电商运营能力，以精准的大数据运营为核心，通过全风格、全品类的产品布局、专业贴心的家居服务，轻松便捷的购物体验，为年轻消费者提供高度人性化的家居解决方案，创造更美好的生活方式。

秉持着“让生活过得更好”的企业愿景，以及“坚持永远比别人先走一步”的发展观引导下，开启了极致化的全方位营销，创新新零售商业模式，成为家居行业发展的风向标。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟